Los emprendimientos dentro del nuevo paradigma de la sostenibilidad
Actualmente, nos encontramos enfocados dentro de un nuevo paradigma, el cual se ha convertido en un elemento fundamental para el desarrollo de las actividades humanas. Este paradigma se conoce como paradigma de la sostenibilidad, el cual constituye un enfoque que integra las dimensiones sociales, ambientales y políticas con la única finalidad de lograr un equilibrio entre la actividad productiva, el medio ambiente y el bienestar social.
La Comisión Brundtland de las Naciones Unidas en 1987 definió la sostenibilidad como: “Lo que permite satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la habilidad de las futuras generaciones de satisfacer sus necesidades propias”. Es decir de manera simple dentro de este nuevo paradigma lo que se busca es satisfacer las necesidades de las generaciones actuales sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras, hoy mas que nunca, somos corresponsables y participes en la necesidad de preservar los recursos naturales y garantizar un equilibrio entre el crecimiento económico y la conservación del planeta.
En este contexto, los emprendimientos juegan un papel crucial, ya que los mismos constituyen agentes de cambio e innovación con la capacidad de impulsar la transición del modelo económico tradicional a un modelo más sostenible. Emprender es cambiar y el cambio en si mismo constituye una innovación.
Todo emprendimiento, bien sea planificado para la producción de un bien o para la prestación de un servicio, implica la planificación de un nuevo modelo de negocio, que busca satisfacer las necesidades o expectativas del mercado. Por esta razón se hace absolutamente necesario que los emprendedores adopten sistemas de gestión que promuevan la calidad y la sostenibilidad en todas las etapas de su negocio.
Pero, ¿Cómo pueden impulsar la productividad en los emprendimientos a través de un Sistema de Gestión de la Calidad? Para dar respuesta a esta interrogante, es necesario aclarar lo que constituye en si un sistema de gestión de la calidad.
Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es un conjunto de normas, procesos y procedimientos que una organización debe seguir para planificar y ejecutar su actividad principal con la finalidad de asegurarse de que sus productos o servicios cumplan con estándares de calidad, esto con la finalidad de garantizar la satisfacción del cliente y generar valor para el modelo de negocio.
La adopción voluntaria de sistemas de Gestión de Calidad (SGC) son una clave fundamental en la creación de nuevos modelos de negocios (emprendimientos) ya que estos desde el inicio de sus actividades deben esforzarce y ejercer acciones por la producción de productos o la prestación de servicios que cumplan con las expectativas y necesidades de sus clientes.
En Venezuela desde el 5 de marzo del 2024 contamos con la norma COVENIN 1000:2024 Sistema de Gestión de la Calidad para Emprendedores 2da Revisión (Requisitos). Esta norma esta dirigida a generar un marco de requisitos de cumplimiento que deben cumplir los emprendedores que deseen desarrollar e innovar productos, bienes y servicios y por ende a contribuir con el nuevo paradigma de la sostenibilidad.
La norma COVENIN 1000:2024 establece los requisitos que le permiten al emprendedor identificar áreas de mejora, estableciendo acciones concretas para alcanzar el éxito en su modelo de negocio.
La adopción voluntaria de esta norma tiene múltiples beneficios. En primer lugar es mi deber destacar que la norma promueve la planificación estratégica, lo que permite a los emprendedores definir claramente sus objetivos y establecer las acciones necesarias para alcanzarlos, adicionalmente el ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar, actuar) establecido en la norma COVENIN 1000:2024 permite fomentar la mejora y la mejora continua dentro de los modelos de negocio emprendedor ya que implica la constante evaluación y revisión de los procesos, lo que permite detectar y corregir posibles problemas o desviaciones.
De igual manera, la norma COVENIN 1000:2024 establece requisitos que permiten estimular la eficiencia y la optimización de los recursos, dentro del modelo emprendedor, promoviendo la identificación y eliminación de actividades innecesarias o ineficientes contribuyendo de esta manera a la sostenibilidad económica del emprendimiento.
Para finalizar es importante destacar que los emprendimientos que nacen desde el enfoque de los sistema de gestión de la calidad, no solo benefician al líder emprendedor sino que también generan un impacto positivo en la sociedad venezolana.